Dennoch gehen allein bei TUI dem größten deutschen Reiseveranstalter in etwa 63.000 Beschwerden pro Jahr ein. Einige davon sind mit Sicherheit berechtigt, denn das Hotel ist unter Umständen nicht so, wie es im Katalog oder auf der Web-Seite versprochen wird und auch bei der Organisation kann einiges schiefgehen. Aber es sind immer wieder auch kuriose Reklamationen dabei, die einen schmunzeln lassen:

TUI-Kunden beschwerten sich zum Beispiel darüber, dass das Hotel-Besteck gefährlich sei, die Messer seien zu scharf und die Gabeln zu zackig, so dass sie sich mehrere Male beim Essen verletzt hätten.

Ein Gast, der eine luxuriöse Tauchsafari gebucht hatte, beklagt sich darüber, dass der Flatscreen in seiner Kabine nicht im richtigen Winkel angebracht worden sei und er fernsehend im Bett liegend, sich einen steifen Nacken zugezogen hatte und wegen der Genickbeschwerden drei Tauchgänge verpasste.

Ein Paar wiederum hatte ein Problem mit dem “zu schnellen Sonnenuntergang”. Sie hatten ihren Mauritius Urlaub gebucht, um ihre Beziehung zu kitten. Das Versöhnungsgespräch bei einem romantischen Abendessen sei aber wegen unzureichender Sonnenstrahlen gründlich schiefgegangen.

Witzig ist auch, was einem Ehepaar in einem Hotel in New York widerfahren ist: In ihrem Zimmer hatte sich eine Maus versteckt, die weder die Hotel-Leitung noch Angestellte des Reiseveranstalters einfangen konnten oder wollten. Das Nagetier fraß in einem unbeobachteten Moment die Schokolade der beiden, worauf hin diese eine Entschuldigung und eine 300-Gramm Tafel Milka Nuss veralngten.

Aber nicht nur für kurzentschlossene Lastminute-Urlauber bietet Discount Travel Pauschalreisen zu Discounter-Preisen an. Auch wer eine längere Urlaubsplanung bevorzugt und sich evtl. auch Anregungen aus Reise- und Urlaubsblogs holt, findet günstige Reiseangebote. Und dabei ist das Sortiment keineswegs auf Billig- oder Mittelklasse-Hotels beschränkt. Im Angebot von Discount Travel stehen durchaus auch zahlreiche Hotels im 4- und 5-Sterne-Bereich oder sogar Ferienwohnungen.

Wer noch bis Februar 2011 auf der Suche nach einer Pauschalreise zu Discounter-Preisen ist, findet im Winterangebot von Discount Travel Reisen zu den schönsten Reisezielen weltweit: egal ob es in nahe Urlaubsregionen in Europa gehen soll oder lieber weiter in die Ferne.

Um sich in der Adventszeit einen entspannenden Urlaub zu gönnen und sich auf das anstehende Weihnachtsfest einzustimmen, hält der Reiseveranstalter Neckermann Reisen einige Tipps für stimmungsvolle Städtereisen parat. Im Angebot stehen unter anderem Kurztrips zum “Festa della Madonna della Salute” in Venedig oder zum Christkindlmarkt in Wien.

Die Stadt Venedig strahlt im Spätherbst eine ganz besondere Atmosphäre aus. In den Straßen geht es nach Ende der Sommersaison wieder ruhig zu, die Kanäle werden nur von wenigen Gondeln befahren und leichte Nebelschwaden ziehen sich durch die Stadt. Zu dieser Jahreszeit, am 21. November 2010, feiern die Venezianer eines ihrer bedeutendsten religiösen Feste. Die “Festa della Madonna della Salute” findet jedes Jahr zum Dank ihrer Schutzpatronin für die Rettung von der Pestepidemie im Jahr 1630 statt. Ihr zu Ehren pilgern tausende von Menschen zur Kirche Santa Maria della Salute. Im Rahmen des mehrtägigen Festes findet auf dem Markusplatz auch ein großer Jahrmarkt statt.

Von 13. November bis 24. Dezember bietet Neckermann Reisen außerdem Städtetrips nach Wien zum Wiener Christkindlmarkt an. Vor dem festlich geschmückten Rathaus erstrahlen die vielen Stände und Bäume in einem Lichtermeer. Insgesamt findet man mehr als 140 Stände auf dem größten Weihnachtsmarkt Österreichs. Neben traditionellem Kunsthandwerk und vielen Souvenirs locken natürlich die duftenden Köstlichkeiten wie Glühwein und Plätzchen die Besucher an. Bei einem gemütlichen Bummel über den Christkindlmarkt findet man bestimmt auch noch das ein oder andere Weihnachtsgeschenk für Freunde und Familie.

Noch schnell das milde Herbstwetter auf Mallorca genießen, spontan zum Skiurlaub nach Österreich oder noch vor dem Wintereinbruch in die Ferne fliehen? Mit Bucher Reisen ist das alles kein Problem. Der Spezialist für Lastminute-Reisen bietet für kurzentschlossene Urlauber eine riesige Auswahl an Nah- und Fernzielen zu günstigen Preisen. An Service und Qualität wird aber trotzdem nicht gespart.

Neben der Auswahl an Reisezielen ist auch das Unterkunftsportfolio von Bucher Reisen breit gefächert. Man muss sich keinesfalls mit Billig- oder Mittelklassehotels zufrieden geben. Für höhere Ansprüche können durchaus auch Luxushotels zu Lastminute-Preisen gebucht werden.

Bei seinem Reiseangebot geht der Anbieter Bucher Reisen außerdem vermehrt auf spezielle Zielgruppen ein: familienfreundliche Hotels mit speziellen Kinderangeboten, Städtereisen zu kulturellen Events, Single-Reisen, Luxus-Kreuzfahrten, Abenteuerurlaube und vieles mehr. Mit Bucher Reisen werden auch abseits von den klassischen Pauschalreisen die Wünsche der Spontanurlauber erfüllt.

Was kann es schöneres geben, als sich im Winterurlaub bei entspannenden Wellness-Behandlungen verwöhnen zu lassen. Der Reiseveranstalter FTI bietet seinen Kunden deshalb von November 2010 bis März 2011 spezielle Winter-Wellnesspakete in Tunesien an. In sechs verschiedenen Hotels im Vier- und Fünf-Sterne-Bereich können die Gäste die Kombipakete aus Unterkunft und verschiedenen Wellness-Leistungen buchen.

Im Mittelpunkt der Winter-Wellnessangebote von FTI stehen Thalasso-Anwendungen, bei denen auf die therapeutische und entspannende Wirkung von Meerwasser, Algen, Schlick, Sand und anderen maritimen Elementen gesetzt wird. Tunesien gilt nach Frankreich als zweitgrößter Anbieter von Thalasso-Therapien. Die Nähe zum Meer mit erfrischender Meeresluft ist ein wichtiger Bestandteil der Thalasso-Kur. Die Hotels des FTI Wellness-Angebots befinden sich deshalb alle in direkter Strandnähe auf Djerba und dem tunesischen Festland.

Kunden haben die Wahl zwischen 15 verschiedenen Winter-Wellnesspaketen. Die Wellness-Inklusivleistungen reichen von einer eintägigen Thalasso-Behandlung bis hin zu Wochenpaketen mit täglichen Anwendungen.

Keine Lust auf Weihnachten zuhause? Oder zu Silvester mal etwas ganz besonderes erleben? Im TUI Katalog “Festliche Momente” findet man eine große Auswahl an Reisezielen für die Weihnachtstage und den Jahreswechsel: Reisen zu den schönsten Weihnachtsmärkten, besondere Shopping-Destinationen für die Weihnachtseinkäufe und spektakuläre Weihnachts- und Silvesterpartys auf der ganzen Welt.

Wie wäre es zum Beispiel mal mit Weihnachten bei minus 40 Grad in Arvidsjaur in Lappland. Auf dem Schneemobil erkundet man die traumhafte Winterlandschaft und besichtigt danach eine Huskyfarm. Oder zum Weihnachtsshopping nach New York, ein unvergessliches Erlebnis bei dem die Einkaufstaschen sicher schnell gefüllt sind. Und dann zur großen Silvesterparty auf den Times Square in New York – ein Klassiker unter den Silvesterreisen.

Für Kurztrips findet man im TUI Katalog auch viele Reiseziele in Deutschland, z. B. zu den schönsten Weihnachtsmärkten des Landes. Besonders romantisch sind verschneite Weihnachtstage in Österreichs Bergwelt. Da kommt auch das Wintersportvergnügen nicht zu kurz. Wer zu den Feiertagen lieber Entspannung am Meer mit frühlingshaften Temperaturen sucht, gönnt sich einen Weihnachtsurlaub auf Mallorca, Madaira oder Malta.

Im TUI Katalog “Festliche Momente” findet jeder eine passende Reise für ein besonderes Weihnachtsfest und einen spektakulären Jahreswechsel.

Bereits im vergangenen Jahr setzte die spanische Hotelkette Iberostar Hotels & Resorts auf einen weltweiten Ausbau ihres Portfolios. Dieser Expansionskurs wurde auch im Jahr 2010 fortgesetzt. Mit einer Investitionssumme von rund 50 Millionen Euro hat Iberostar dieses Jahr seinen Hotelbestand in Tunesien ausgeweitet, Kap Verde als neue Destination aufgenommen und einige Hotels in Spanien komplett renoviert. Weitere Projekte sind bereits geplant.

Mit der Neueröffnung des 5-Sterne-Hotels Iberostar Royal El Mansour in Mahdia und der Wiedereröffnung des 4-Sterne-Hotels Iberostar Diar El Andalous in Port El Kantaoui weitet die Hotelkette ihr Portfolio in Tunesien auf insgesamt zehn Hotels aus. Als neuestes Reiseziel der Iberostar-Gruppe zählen die Kapverdischen Inseln. Auf der Insel Boa Vista eröffnete Anfang des Jahres der Iberostar Club Boa Vista mit 276 Zimmern.

Auf Mallorca wurden die Hotels Iberostar Royal Cupido und Iberostar Cala Barca komplett renoviert und umgestaltet. Auch das Iberostar Palace Fuerteventura erstrahlt seit Anfang des Jahres in neuem Glanz. Mit den umfassenden Renovierungsarbeiten in zahlreichen Hotels will sich die Hotelkette ihren hohen Qualitätsstandard sichern.

Neuestes Projekt von Iberostar ist das Iberostar Marbella Coral Beach in Andalusien. Vor der Eröffnung voraussichtlich im April 2011 steht aber vorerst eine komplette Modernisierung des Hotels an.

Der kurzfristige Beschluss des Bundeskabinetts, dass die Luftverkehrssteuer bereits ab 1. September in Kraft tritt, hat in der Reisebranche für ein großes Durcheinander gesorgt. Denn wie die Reiseveranstalter und Airlines mit der Steuer auf Flugtickets ab dem Jahr 2011 umgehen, bleibt ihnen überlassen. Einige Veranstalter wie Thomas Cook und TUI haben bereits mit Preisaufschlägen reagiert. Andere prüfen derzeit noch, ob und wie sie die Steuer erheben. Unter den Verbrauchern herrscht deshalb weitgehend Verunsicherung.

Obwohl die Luftverkehrssteuer noch nicht einmal im Gesetz verankert ist, müssen bereits jetzt für Flüge ab Januar 2011 die entsprechenden Abgaben geleistet werden. Das Bundeskabinett will damit Hamsterkäufe von Flugtickets für das Jahr 2011 verhindern. Die endgültige Aufnahme der Steuer ins Gesetzblatt ist für Ende November angesetzt.

Während einige Fluggesellschaften deshalb die Steuer erst nachträglich von den Passagieren verlangen, haben manche Reiseveranstalter jetzt schon einen Preisaufschlag für die Kunden durchgesetzt. Teilweise geht dieser Aufschlag sogar über die im Gesetzentwurf vorgeschriebene Steuer hinaus. Die Veranstalter begründen die höheren Aufschläge mit ihrem Mehraufwand für die Verwaltungsumstellung.